قوانین و مقررات
کاربر گرامی، لطفاً موارد را برای استفاده مناسب از خدمات فروشگاه آنلاین "Li.li_scarf" به دقت دقت کنید.
ورود کاربران به وب‌سایت "liliscarff.ir" هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تبلیغاتی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر ارائه شده توسط فروشگاه به معنای آگاه بودن و پذیرش شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات "liliscarff.ir" است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین "Li.li_scarf" از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین توافقات باشد
۱– تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفاف سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه های به کار رفته در توافقات ذیل الذکر، تعاریف مندرج در متن قوانین به
- ۱-۱– فروشگاه: فرو
- ۲-۱– سایت:وب سایت
- ۳-۱– سایت: کلیه
- ۴-۱– کاربر میهمان: هر فرد
- ۵-۱– عضو: هر شخص حقیقی که بنا
- ۶-۱– مشتری: کاربر یا عضوی که
- ۷-۱– سفارش: کالا یا ک
۲–
محیط زیست مشابه، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می‌گیرد، نشان‌دهنده عقد یا قرارداد می‌باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی این است که «یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر»
ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاه و قبول قوانین سایت بوده است و توصیه موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دق.
۳– راه
زمانی که شما از سرویس‌ها و خدمات "لی اسکارف" استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت کنید یا می‌نمایید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورت درخواست شما با رعایت اصول و رویه‌ها، شما می‌توانید که "لی اسکارف" به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود می‌کند، تنها آدرس و تلفن‌های رسمی و ایمیل مورد تایید مشتری و تمام مکاتبا است.
برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروژه‌ها، امکان «لی اسکارف» برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک وجود دارد که در صورت عدم ارسال کد، کد خاموش این سرویس را لغو می‌کند.
توجه کنید تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه این سایت یعنی "لی لی اسکارف" است. ما با هیچ روش دیگری جزئی ارسال نامه از طرف های رسمی و تایید شده در سایت و تلفن های ارتباطی توسط شماره های ثبت شده در بخش تماس با ما، با شما تماس نمی گیریم. وب‌سایت "لی لی اسکارف" هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از "لی لی اسکارف" ندارد، کاربران جهت ارتباط با یکدیگر تنها می‌توانند از آدرس‌های ذکر شده در ارتباط با ما استفاده کنند.
کاربر گرامی، لطفاً موارد را برای استفاده مناسب از خدمات فروشگاه آنلاین "liliscarff.ir" به دقت دقت کنید.
ورود کاربران به وب‌سایت "Li.li_scarf" هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تبلیغاتی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر ارائه شده توسط فروشگاه به معنای آگاه بودن و پذیرش شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات "Li.li_scarf" است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین "Li.li_scarf" از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین توافقات باشد
۱– تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفاف سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه های به کار رفته در توافقات ذیل الذکر، تعاریف مندرج در متن قوانین به
- ۱-۱– فروشگاه: فرو
- ۲-۱– سایت:وب سایت
- ۳-۱– سایت: کلیه
- ۴-۱– کاربر میهمان: هر فرد
- ۵-۱– عضو: هر شخص حقیقی که بنا
- ۶-۱– مشتری: کاربر یا عضوی که
- ۷-۱– سفارش: کالا یا ک
۲–
محیط زیست مشابه، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می‌گیرد، نشان‌دهنده عقد یا قرارداد می‌باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی این است که «یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر»
ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاه و قبول قوانین سایت بوده است و توصیه موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دق.
۳– راه
زمانی که شما از سرویس‌ها و خدمات "لی اسکارف" استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت کنید یا می‌نمایید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورت درخواست شما با رعایت اصول و رویه‌ها، شما می‌توانید که "لی اسکارف" به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود می‌کند، تنها آدرس و تلفن‌های رسمی و ایمیل مورد تایید مشتری و تمام مکاتبا است.
برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروژه‌ها، امکان «لی اسکارف» برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک وجود دارد که در صورت عدم ارسال کد، کد خاموش این سرویس را لغو می‌کند.
توجه کنید تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه این سایت یعنی "لی لی اسکارف" است. ما با هیچ روش دیگری جزئی ارسال نامه از طرف های رسمی و تایید شده در سایت و تلفن های ارتباطی توسط شماره های ثبت شده در بخش تماس با ما، با شما تماس نمی گیریم. وب‌سایت "لی لی اسکارف" هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از "لی لی اسکارف" ندارد، کاربران جهت ارتباط با یکدیگر تنها می‌توانند از آدرس‌های ذکر شده در ارتباط با ما استفاده کنند.
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
1-4– کاربران
با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان مطمئن هستند که از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد سایت، به سایت اختیار می‌دهند
2-4 – مشتریان در هنگام ثبت سفارش می‌بایست اطلاعات خود رالی لی اسکارف جهت
3-4 – روز کاری به معنی رولی لی اسکارف در کل ایام
4-4 – کلیه سفارشات ثبتلی لی اسکارف به وسیله ارسلی لی اسکارف برای ما افتخار است ولی لی اسکارف سعی خود رالی لی اسکارف حتی پس از خرید مشتری بلی لی اسکارف محفوظ است و یا مشتری می‌توان به جای کال
5-4– در صورت بروز مشکل کامل شود
6-4 – یا انصراف مشتری از خ
7-4 – در صورلی لی اسکارف ، حق بلاثر نمودن سفارشلی لی اسکارف محفوظ اسلی لی اسکارف در اسرع ولی لی اسکارف از این
8-4 – ب
9-4 – الی لی اسکارف یلی لی اسکارف مج
10-4 – لازم استلی لی اسکارف هیچگونه مسئولیت
۵- روشهای پرداخت
1-5 – مردم ساکن شهر ت
2-5 – ساکنین سایر شهرها لازم است کل وج
۶– روشهای ارسال سفارش
3-6 – در سایر ا
4-6 – مشتریان می‌توانند در
5-6 – در مواردلی لی اسکارف اشکال اعلام شودلی لی اسکارف هموار
۷– هزینه ارسال
۱-۷ هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت مبلغ سفارش، با توجه به شهر و میزان خرید، امکان انتخاب روشهای ارسال مختلف برای شما فعال خواهد شد. هزینه ارسال ممکن است به‌صورت رایگان، پیش‌پرداخت یا پرداخت در محل تعیین شود.
۸– تحویل سفارش
۱-۸ مدت‌زمان تحویل کالاها در شهر تهران و کرج کمتر از ۷۲ ساعت است.
۲-۸ سفارش‌های ارسالی در شهر تهران، به دلیل مسائل غیرقابل‌پیش‌بینی نظیر ترافیک یا حوادث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی ۲ تا ۳ ساعته که با مشتری هماهنگ خواهد شد، تحویل داده می‌شود. مشتری موظف است در این بازه زمانی در محل حضور داشته باشد، در غیر این صورت، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
۳-۸ سفارش‌های ارسال‌شده از طریق پست و باربری: سفارش‌هایی که پیش از ساعت ۱۲ نهایی شوند، در همان روز به پست یا باربری تحویل داده خواهند شد. درصورتی‌که بعد از این ساعت نهایی شوند، در روز کاری بعد ارسال خواهند گردید. شرکت پست و باربری، بسته به مقصد کالا، معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بعد، کالا را به مقصد می‌رسانند.
۴-۸ مشتریان موظف‌اند هنگام تحویل سفارش، پیش از باز کردن بسته‌بندی، مشخصات کالای سفارش داده‌شده را با کالای تحویل‌شده مطابقت دهند و در صورت مغایرت، از تحویل آن خودداری نمایند.
۵-۸ مشتریان موظف‌اند هنگام تحویل، کالا را از نظر ظاهری بررسی کنند. درصورتی‌که کالا از نظر ظاهری سالم باشد، تحویل گرفته شود. پس از تحویل ظاهری، فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات ظاهری کالا نخواهد داشت.
۶-۸ کالاهایی که در رسید تحویل آنها قید شده است که نباید از بسته‌بندی خارج شوند، مشمول این بند نیستند. مشتریان تنها موظف به بررسی سلامت بسته‌بندی این کالاها هستند. باز کردن و راه‌اندازی این کالاها باید توسط کارشناسان شرکت ارائه‌دهنده خدمات گارانتی انجام شود. در غیر این صورت، گارانتی کالا باطل شده و مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود.
۷-۸ درصورتی‌که بسته‌بندی کالا دچار آسیب یا نشانه‌ای از ضربه‌خوردگی باشد، مشتری باید از تحویل آن خودداری کرده و ضمن تهیه صورت‌جلسه، موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع دهد.
۸-۸ در زمان ارسال کالا از طریق پست یا باربری، مشتریان موظف‌اند در حضور مأمور پستی و قبل از امضای رسید تحویل، از سلامت بسته‌بندی و ظاهر کالا مطمئن شوند. در صورت وجود ایراد، باید از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و درخواست صورت‌جلسه نمایند. چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی یا باربری را امضا نماید، دیگر حق اعتراض نسبت به سلامت ظاهری کالا را نخواهد داشت و امکان دریافت خسارت وجود ندارد.
۹-۸ طبق دستورالعمل پلیس فتا، هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آنها به‌صورت آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش‌دهنده الزامی است. درصورتی‌که سفارش‌دهنده تمایل داشته باشد کالا به فرد دیگری تحویل داده شود، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک، نام تحویل‌گیرنده را به فروشگاه اعلام کند. در غیر این صورت، فروشگاه از تحویل کالا خودداری کرده و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
۱۰-۸ در سفارش‌هایی که پرداخت در محل مشخص‌شده است، قبل از تحویل کالا، ابتدا وجه فاکتور باید تسویه شود و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه، مشتری می‌تواند کالا را از نظر سلامت ظاهری بررسی و سپس رسید تحویل ظاهری را امضا نماید. پس از تحویل ظاهری، مشتری تا ۷ روز فرصت دارد کالا را از نظر فنی بررسی کند. در صورت تأیید مشکل فنی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، کالا مشمول ضمانت ۷ روزه تعویض خواهد شد.
۱۱-۸ در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کننده، تمامی محصولات باید به‌صورت سالم به دست مشتری برسند. مشتری تا ۷ روز پس از تحویل، امکان بازگشت کالا را تحت شرایط زیر خواهد داشت:
۱-۱۱-۸ کالا از بسته‌بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد و این مورد به تأیید کارشناسان فروشگاه برسد. ۲-۱۱-۸ کارتن و بسته‌بندی کالا سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. نوشتن توضیحات یا چسباندن برچسب روی کارتن اصلی، موجب لغو تضمین بازگشت خواهد شد. ۳-۱۱-۸ وجه کالا حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پس از تأیید کارشناسان، به حساب مشتری واریز می‌شود. ۴-۱۱-۸ هزینه ارسال و بازگشت کالا (رفت‌وبرگشت) بر عهده مشتری خواهد بود. ۵-۱۱-۸ کالاهایی که قیمت آنها تابع نوسانات بازار است، تنها تا ۲۴ ساعت پس از تکمیل سفارش، قابل بازگشت هستند.
۱۲-۸ تصاویر محصولات صرفاً جهت اطلاع‌رسانی هستند و ممکن است جزئیاتی با کالای اصلی تفاوت داشته باشند. مغایرت بر اساس مشخصات فنی درج‌شده در وب‌سایت بررسی خواهد شد.
۱۳-۸ ایرادهای اعلام‌شده توسط مشتری، توسط کارشناسان فروشگاه بررسی می‌شود. در صورت تأیید نقص فنی، کالا مشمول بند ۱۴-۸ خواهد شد. مشکلات ناشی از استفاده نادرست، شامل این بند نمی‌شود.
۱۴-۸ در صورت وجود مشکل فنی و تأیید کارشناسان خدمات پس از فروش، کالا مشمول ضمانت ۷ روزه تعویض خواهد شد.
۱۵-۸ آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل شامل این ضمانت نمی‌شود و طبق شرایط درج‌شده در قوانین بررسی خواهد شد.
۱۶-۸ برای استفاده از خدمات تعویض ۷ روزه، کالا باید به‌خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و فاکتور به‌طور کامل ارسال گردد. درصورتی‌که کالای برگشتی در شرایط اولیه دریافت نشود، امکان ارائه خدمات وجود ندارد. همچنین اگر موجودی کالای آسیب‌دیده در انبار به اتمام برسد، فروشگاه مبلغ کالا را بدون توجه به نوسانات قیمت، به حساب خریدار واریز خواهد کرد.
۱۷-۸ به‌دلیل هماهنگی با پلیس فتا و نیروی انتظامی، تحویل کلیه سفارش‌ها درب ورودی ساختمان انجام می‌شود، مگر اینکه مشتری هنگام ثبت سفارش، درخواست حمل طبقات را ثبت کرده و هزینه آن را پرداخت کرده باشد.
۹- امکان بحث و تبادل نظر در سایت
۱-۹- در سایت امکان ثبت نظرات، پیشنهادات و سؤالات برای کاربران فراهم شده است. کاربران موظف‌اند از درج مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا، توهین، تهدید حریم خصوصی افراد، نقض حقوق مالکیت معنوی و انتشار محتوای نامناسب خودداری کنند. در غیر این صورت، مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده کاربر خواهد بود.
۲-۹- فروشگاه اختیار کامل در انتشار یا عدم انتشار نظرات کاربران دارد.
۳-۹- در صورت عدم رعایت قوانین درج نظرات، فروشگاه می‌تواند دسترسی کاربر را به سایت مسدود کرده و در صورت لزوم، اقدامات قانونی را پیگیری کند.
۴-۹- کاربران باید از انتشار اطلاعات نامطمئن، شایعات یا محتوای نادرست درباره محصولات خودداری کنند.
۱۰- محتوای سایت و مشخصات محصولات
۱-۱۰- فروشگاه تلاش می‌کند محتوای سایت را از منابع معتبر و شرکت‌های تولیدکننده محصولات تهیه کند. بااین‌حال، تضمینی برای عدم وجود خطا در توضیحات محصولات یا مطالب سایت وجود ندارد. در صورت مغایرت اطلاعات محصول با توضیحات درج‌شده در سایت، تنها راه‌حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه مطابق ماده ۸-۱۱ است.
۲-۱۰- فروشگاه مسئولیتی در قبال حذف صفحات، لینک‌های غیرفعال یا مشکلات ناشی از تأخیر، قطعی یا عدم عملکرد سایت به‌دلیل عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی یا خرابی تجهیزات بر عهده ندارد.
۱۱- مسئولیت‌های سایت و کاربران
۱-۱۱- هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت که منجر به آسیب، تغییر یا افشای اطلاعات شود، پیگرد قانونی دارد.
۲-۱۱- کاربران مسئول حفاظت از اطلاعات کاربری خود هستند و تمامی فعالیت‌های انجام‌شده با شناسه و رمز عبور آنها بر عهده خودشان است.
۳-۱۱- فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربران به‌دلیل سهل‌انگاری آنها یا مشکلات امنیتی سیستم‌های شخصی‌شان مسئولیتی ندارد.
۱۲- حق مالکیت مادی و معنوی
۱-۱۲- کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه است و هرگونه کپی‌برداری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
۱۳- اختیارات فروشگاه
۱-۱۳- فروشگاه حق دارد در هر زمان تغییرات لازم را در سایت، خدمات، محتوا و سیاست‌های خود اعمال کند.
۲-۱۳- فروشگاه می‌تواند ارائه خدمات را متوقف کرده یا محتوای سایت را تغییر داده یا حذف کند.
۱۴- شرایط خاص
۱-۱۴- قوانین فوق کلی هستند و ممکن است برخی کالاها شامل مقررات خاص‌تری باشند که در فاکتور و رسید تحویل کالا مشخص خواهد شد.
۱۶- موارد فورس ماژور
۱-۱۶- این قوانین در شرایط عادی قابل اجرا هستند و در موارد فورس ماژور، فروشگاه مسئولیتی در قبال اجرای قوانین ذکر شده ندارد.
۲-۱۶- فروشگاه خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند. در صورت مشاهده تخلف، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده با ما تماس بگیرید.
۱۷- دریافت اطلاعات شخصی کاربران
۱-۱۷- سایت فروشگاه برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات، اطلاعات کاربران را دریافت می‌کند. همچنین، اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر و زمان دسترسی به سایت به‌صورت خودکار ثبت می‌شود و برای بهبود کیفیت خدمات استفاده خواهد شد.
۱۸- استفاده از اطلاعات شخصی کاربران
۱-۱۸- اطلاعات کاربران فقط برای ارائه خدمات و ارتباطات مرتبط با فروشگاه استفاده می‌شود.
۲-۱۸- فروشگاه اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد اما ممکن است از طریق شرکای تجاری، پیشنهادهای مرتبط را به کاربران ارائه کند.
۳-۱۸- فروشگاه رفتار کاربران در سایت را برای بهبود خدمات و محتوای تبلیغاتی بررسی می‌کند.
قوانین فروشگاه شامل ۱۸ ماده است و کاربران با آگاهی کامل اقدام به خرید می‌کنند. هرگونه تغییر در این قوانین ممکن است بدون اطلاع قبلی اعمال شود، لذا کاربران موظف‌اند پیش از خرید، قوانین را بررسی کنند.
در صورت داشتن سؤال یا مشاهده تخلف، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده با ما در تماس باشید.
برگشت به بالا